MENÜ
BLOG
TASARIM
TEKNOLOJİ
PORTFÖY
İNFOGRAFİKLER
Son dönemde, teknoloji ürünlerinin ikinci el satış platformları üzerinden elden çıkarılması oldukça popüler hale geldi. Zira başka türlü, insanlar eskiyen telefonlarını yenileme imkanı bulamıyorlar. Bu platformlardan biri olan EasyCep, Amazon firmasıyla yaptığı anlaşma sayesinde, Amazon’dan satın alınan telefonlar için EasyCep platformu aracılığıyla kullanıcılara ek ödeme fırsatları sunuyor. Böylece kullanıcılar, kendi telefonlarını veya cihazlarını daha iyi bir fiyata satma olanağı elde ediyorlar. Ancak, Şikayetvar gibi platformlarda kullanıcılar, bu konuda yaşadıkları bazı sorunlara dikkat çekiyorlar. Özellikle ödemelerle ilgili şikayetler, potansiyel satıcıların platformu kullanmadan önce dikkat etmeleri gereken önemli konular arasında yer alıyor. Ben de, satışını yaptığım cihazın ödenmesi gereken ek ödemesinin 45 gündür ödenmemesi nedeniyle bu durumu şahsen yaşamaktayım; ancak bu konuyu bireysel değil, toplumsal bir sorun olarak dile getirmek istedim. Bu nedenle, bu gibi platformlarda telefonlarınızı satarken ödeme konusunda yaşanabilecek sorunları araştırmanızda fayda var.
Ödeme Sürecinde Yaşanan Gecikmeler ve Ek Ödemeler
Easycep’in temel amacı, kullanıcılardan aldığı ikinci el cihazları değerlendirip kendi platformu üzerinden satışa sunmak. Ancak, son kullanıcı şikayetlerine bakıldığında, platformun satın aldığı cihazların ödeme süreçlerinde sıkıntılar yaşadığı görülüyor. Özellikle anlaşmalar ile gelen ek ödemelerle ilgili yaşanan gecikmeler, kullanıcıların en büyük şikayetlerinden biri. Birçok kullanıcı, cihazlarını satmalarının ardından ödeme alabilmek için uzun süre beklemek zorunda kaldıklarını dile getiriyor. Hatta bazı durumlarda, ek ödeme taleplerinin tam olarak karşılanmadığı da şikayetler arasında yer alıyor.
Kullanıcıların Dikkat Etmesi Gereken Noktalar
- Ödeme Gecikmeleri: EasyCep üzerinden yapılan kullanıcı satışlarında, ödemelerin geç yatırılabileceğini göz önünde bulundurmak önemlidir. Platformun vaat ettiği sürelere güvenerek hızlı bir ödeme bekleyen kullanıcılar hayal kırıklığına uğrayabilirler. Örneğin, 1-2 gün içinde gerçekleşen telefon satışının ödemesinin 7 gün sonrasında yapılması bu duruma örnek olarak gösterilebilir. Bu durumu bizzat yaşamış biri olarak dile getiriyorum.
- Ek Ödemeler: Amazon gibi firmalarla yapılan anlaşmalar doğrultusunda satışı yapılan cihazlara ek ödeme imkânları sunuluyor. Ancak dikkat edilmesi gereken nokta, bu ek ödemelerin yine EasyCep tarafından yapıldığı halde 30 gün sonra yapılacağı gibi bir kuralının olmasıdır. Bazı kullanıcılar, 30 günü geçmesine rağmen ek ödemelerini alamadıklarını belirtiyorlar; ben de bu durumdan muzdarip durumdayım. Zira 90 gündür ödeme alamayan insanlar mevcut…
- İletişim Eksiklikleri: Şikayetlerde dile getirilen bir diğer önemli husus, platform ile iletişim kurmanın zor olması ve iletişim kurulsa bile verilen sözlerin yerine getirilmemesidir. Ödeme gecikmesi yaşayan kullanıcılar, bu durumu çözmek için platformla iletişime geçtiklerinde hızlı bir yanıt alamadıklarını belirtiyorlar. Yanıt aldıklarında ise, telefonda “şu gün sorun çözülecek”, “ödeme sistemlerimizde arıza var çözülünce ödenecek” gibi yanıtlar alınmasına rağmen, o gün geldiğinde ödemelerin hâlâ gerçekleşmediğini ifade ediyorlar. Bana da “şu gün çözülecek” denmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla süre geçmesi bu duruma güzel bir örnektir.
Sonuç
Easycep, kullanıcı cihazlarının satışını yaparken kolaylık sağlamayı amaçlasa da, ödeme süreci ve diğer firmalar ile yapılan anlaşmalardan kaynaklanan ek ödemeler konusunda yaşanan aksaklıklar, kullanıcıların mağdur olmasına yol açıyor. Bu nedenle, cihazlarını Easycep aracılığıyla cihazlarını satmayı düşünen kullanıcıların, ödeme süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelere ve iletişim eksikliklerine karşı dikkatli olmaları gerekiyor.
Bu nedenle easycep platformunu kullanmadan önce, platform hakkındaki kullanıcı yorumlarını Şikayetvar gibi platformlardan inceleyerek ve olası gecikmelere karşı hazırlıklı olarak hareket etmek, potansiyel satıcılar için faydalı olacaktır.
Dikkatinize.
